| 【重要なお知らせ】CANOPUS ハイブリッド ドラムスローン ユーザーの皆様へ： シャフト部の安全性に関する問題とご使用差し控えのお願い。無償交換対応のお知らせ。 |
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平素は当社製品をご愛用いただきありがとうございます。
8月26日にお知らせ致しました日程につきまして、さらに変更が生じましたのでご報告申し上げます。 度重なる遅れが生じまして大変ご迷惑をお掛けしますこと深くお詫びすると共に、より正確な原因の究明とより安全な交換部品をお客様にご提供できるよう努めておりますこと、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 一、原因のご報告について 2010年9月初旬までに正確な原因と交換部品名をご報告申し上げます。
理由）より正確な原因の追求と交換部品の耐久テストにより
2010年9月末 二、交換部品のお引き渡しについて 2010年10月末を目標に交換部品の提供を開始する予定でおります。
理由）上記の遅れに伴い。
2010年11月末 (注) 交換部品提供までの間、代替え品をお持ちでない場合は、下記連絡フォームよりお申し込み下さい。 平成22年9月10日 記
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平素は当社製品をご愛用いただきありがとうございます。
一、原因のご報告について 2010年8月30日までに正確な原因と交換部品名をご報告申し上げます。
理由）検査機関の都合により。
2010年9月初旬 二、交換部品のお引き渡しについて 2010年10月1日を目標に交換部品の提供を開始する予定でおります。
理由）原因究明の遅れに伴い。
2010年10月末 (注) 交換部品提供までの間、代替え品をお持ちでない場合は、下記連絡フォームよりお申し込み下さい。 ご愛用頂いておりますお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 平成22年8月26日 記
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平素は当社製品をご愛用いただきありがとうございます。
一、原因のご報告について 2010年8月30日までに正確な原因と交換部品名をご報告申し上げます。 二、交換部品のお引き渡しについて 2010年10月1日を目標に交換部品の提供を開始する予定でおります。 ご愛用頂いておりますお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。 平成22年8月2日 記
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現在、問題の発生の原因追及を始めましたが、本製品をご所有のお客様には本製品の安全性の確認ができるまでご使用をお控え頂くようお願い申し上げます。 対応に関しましては早急のシャフト部の交換を考えておりますが、交換時期に関しましては2010年8月2日までに告知或はご報告申し上げます。 尚、現在本製品をお持ちの方は下記まで至急ご連絡頂けますようお願い申し上げます。交換部品がご用意でき次第順次無償にて交換させていただきます。 株式会社カノウプス
＜記載内容＞
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弊社より発売しておりますハイブリッドドラムスローン(CDT-1HY)のシャフト部が折れるという問題が発生しました。本製品は、2007年3月に発売した製品で今回初めてこのような事故が発生いたしました。 
